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浏览量:407作者:义乌客服外包

义乌客服外包其收费模式是怎样的呢?

发布时间:2020-10-06

随着网购行业发展日益成熟,电商行业也不断在丰富产品类目,提高服务质量等,随着乡村振兴战略的发展,农村和内陆地区,这些地方具有较大的发展空间。而随着现在网络普及电商行业也是非常的火爆,很多人搜纷纷转行做电商开淘宝店,而在网店运营中也都认识到了客服的重要性,现在不少网店都会选择客服外包,那义乌客服外包其收费模式是怎样的呢?一起来汉聪电商了解一下!

义乌客服外包

义乌客服外包其收费模式是怎样的呢?具体如下:

1)底薪加提成:最常见的一种模式,底薪保障了外包公司的基本利益,提成也是通过客服的转化率和销售额来实现的,可以提高外包客服的积极性。根据客户单价和店铺销售额,店主可以购买数据软件来监控客服数据。例如:根据商店的具体情况收取2000 + 2%的费用,但与自己雇佣客服相比还是很便宜。

2)固定工资模式:合作模式适合已经成熟、流量大、咨询次数多的大型商铺,这也是适合大型商铺的合作模式。你考虑的是第一类客服工作的积极性,比较小,但是固定工资是不一样的。根据咨询量,工作量合理,可以给店家报价,结算比较简单,以上海的一家公司报价为例,客服的平均固定工资不超过4500/人。

3)临时客服:以上所述,都是长期合作客服外包公司的收费标准。当有大型活动,如双十一、双十二假期,或者商店活动可以按日结算时,例如:220元/人/天/班次,节假日300元人/天/班次。对于每个班次,如果有需要,临时客服也是可以考虑。

以上就是有关义乌客服外包其收费模式是怎样的呢的相关介绍,大家应该都了解了吧!现在我国电商经济发展迅速,网店对于客服的需要也是在不断的增加,所以选择一家好的客服外包公司是非常有必要的。以上就是有关义乌客服外包的相关介绍,希望对大家了解客服外包有所帮助!


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