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  • 对进行咨询、投诉以及由售前转接的售后客户,解答疑问,处理投诉和安抚客户情绪
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  • 在售前客服与售后客服的基础上拥有自己的服务特色与服务业理解
  • 拥有强大学习能力能在最快时间深入了解产品,保证提供服务的效率与质量
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  • 主要职责
    负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等。
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    服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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    2年以上
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