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淘宝客服外包价格是按照怎样的模式收费的呢?

发布人:淘宝客服外包价格发布时间:2020-10-23 11:03:31浏览量:594

最近几年,我国的电子商务经济在快速地发展,对于我国的经济整体发展具有深远的影响和促进的作用,电子商务借助信息技术和互联网的技术发展十分迅速,这样让更多的人选择了网店创业,而网店越多,市场对于客服需求也就越来越大,客服外包受到了人们的关注,那淘宝客服外包价格是按照怎样的模式收费的呢?一起来汉聪电商了解一下!

淘宝客服外包价格

淘宝客服外包价格是按照怎样的模式收费的呢?具体如下:

1)底薪加提成:最常见的一种模式,底薪保障了外包公司的基本利益,提成也是通过客服的转化率和销售额来实现的,可以提高外包客服的积极性。根据客户单价和店铺销售额,店主可以购买数据软件来监控客服数据。例如:根据商店的具体情况收取2000 + 2%的费用,但与自己雇佣客服相比还是很便宜。

2)固定工资模式:合作模式适合已经成熟、流量大、咨询次数多的大型商铺,这也是适合大型商铺的合作模式。你考虑的是第一类客服工作的积极性,比较小,但是固定工资是不一样的。根据咨询量,工作量合理,可以给店家报价,结算比较简单,以上海的一家公司报价为例,客服的平均固定工资不超过4500/人。

3)临时客服:以上所述,都是长期合作客服外包公司的收费标准。当有大型活动,如双十一、双十二假期,或者商店活动可以按日结算时,例如:220元/人/天/班次,节假日300元人/天/班次。对于每个班次,如果有需要,临时客服也是可以考虑。

淘宝客服外包价格是按照怎样的模式收费的呢?通过上文的介绍大家都了解了吧!就现在电商经济发展的情况来看,选择客服外包是非常有利于网店发展的,而对于外包客服收费,小编可以也为大家介绍的很清楚了,大家可以结合自身网店是实际情况选择。当然如果大家想要了解具体的价格,就需要在线咨询我们汉聪电商的客服!


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