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汉聪网店托管服务标准

Service standards

用案例说话才是硬道理

The case shows

店铺背景

Company profile

存在问题

Problems

运营策略

Operating plan

效果展现

Results show

复盘总结

Conclusion

海外专营店

海外专营店

此店铺为2019年5月开店,**海外专营店,主营类目为个护美妆-面部护肤,主要产品为韩国、日本等高端奢侈护肤品。店铺刚接手时掌柜使用服务工具一键复制了行业TOP中的一个大店的所有产品,由于海外专营店没有控价,行业大店的成本相对较低,对外价格对比行业更有利,因此复制后价格方面较原店略有涨幅,同时产品一样,价格与销量拿不出优势,导致初期发展不起来。经过筛选后掌柜决定选定汉聪电商代运营进行合作,达成合作后七月份正式接手店铺

海外专营店

海外专营店

1、产品属于高端护肤品、客单价较高,行业转化率低

2、店内产品一键复制行业top店铺,价格销量等没有优势,转化跟不上行业平均

3、产品权重不够,没有排名与曝光,进店流量稀少

4、店铺产品图标、水印太多,导致店内流失严重

5、付费渠道与免费渠道没有合理利用好,缺少店铺引流渠道

6、店铺缺乏整体的运营规划,没有系统的提升方案

7、产品优化没有到位,没有自己的特色,与竞店拉不开差距

海外专营店

海外专营店

1、从店铺产品优化开始,结合行业市场数据,梳理出店内有用与没有用的产品,产品优化标题、主图、内页

2、对接行业平台资源,及时申报平台、事业群活动

3、打通付费推广渠道,新增快车、直投、海投等付费推广渠道,打通后着力优化CPC

4、梳理店内产品,初步确立了主推款、活动款、流量款的产品体系

5、对接行业平台活动,根据具体的活动信息在店内广告位做利益点透出,提高店铺转化率

6、进行市场分析,积极寻找新产品,维持店铺上新率

海外专营店

海外专营店

1、GMV的拉升:7月份的整体销售额同比呈现上涨趋势

2、访客数的拉升:7月份整体进店访客量对比同期6月份拉升了接近10倍,转化率从最开始的0.5%,提升至4%

3、通过付费流量带动免费流量:付费流量主要入口集中在快车与海投

海外专营店

海外专营店

1、结合行业数据,精准预判相关单品在行业中的水分

2、产品是基础,相关单品是否受市场欢迎,真实转化率是最好的验证标准

3、海外专营店市场产品同质化严重,在获取到买家信任的基础上,最大限度凸显自己的优势(价格、视觉文案、评价)

4、店铺免费流量与付费流量占比要健康。

店铺背景

Company profile

存在问题

Problems

运营策略

Operating plan

效果展现

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复盘总结

Conclusion

玉器旗舰店

玉器旗舰店

此店铺为2019年4月开店,主营类目为珠宝/钻石/翡翠/黄金,主要产品为代购翡翠(产地为缅甸),销售方式为直播销售。接手之前,店铺刚起步时掌柜对于目前的发展速度不满意,经过筛选后掌柜决定选定汉聪电商代运营进行合作,达成合作后五月份正式接手店铺

玉器旗舰店

玉器旗舰店

1、访客量较少,转化率低

2、钻展直通车等PPC较高,花费较高且获取的流量较少

3、直播环境以及效果较差,无法给观众带来正常体验

4、店铺无产品布局

5、其他流量渠道没有利用好,其免费流量也没有拉升

6、店铺缺乏整体的运营规划,推广的节奏和时间比较混乱,没有系统的提升方案

7、页面没有自己的风格,缺乏自己的品牌特点

玉器旗舰店

玉器旗舰店

1、优化直通车及钻展,降低其PPC及优化投产比,不同时间制定不同的推广方案,并严格卡好时间点

2、通过一些淘宝活动和老客户营销增强店铺的品牌影响力,扩宽其它流量渠道并对其优化

3、构建合理的产品体系,使其整体动销率提升

4、对于直播玩法以及环境进行了改进,优化了观众体验

5、对其整体的首页装修及其产品详情进行优化,设计具有自己品牌特色的页面,打造自己独特的风格,引导观众进入直播间

6、进行市场分析,通过市场分析的数据模板定位产品和人群

玉器旗舰店

玉器旗舰店

1、GMV的拉升:5月份的整体销售额达到同层平均,整体的拉升效率还是非常不错

2、访客数的拉升:整体进店访客量对比上个月拉升了五倍

3、流量增长:免费流量的趋势是跟随付费流量的波动,这里利用付费流量拉升了免费流量

4、合理的产品布局:规划几款产品作用于搜索流量,带动整体免费流量的上升以及直播流量的提高

5、直通车PPC的降低:通过一个周期的优化,可以明显的看到整体的PPC拉低

玉器旗舰店

玉器旗舰店

1、及时的进行全面调整,先全部放量再逐渐进行收缩,瞄准有效的客户群进行专注且强有力的推广

2、首先店铺的人群必须要实时的进行锁定,只有优先保证好自身的客户群,拉新进来人群才能被更好的消化减少跳失

3、对于玉石类直播商家,一定要全方位的打造自己一个品牌感,利益点凸出,更好的维护住老顾客

店铺背景

Company profile

存在问题

Problems

运营策略

Operating plan

效果展现

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复盘总结

Conclusion

汽车用品专营店

汽车用品专营店

该店铺主营类目为汽车用品/电子/清洗/改装类目,其产品为该类目下的汽车装饰贴,店铺接手时掌柜自己也在运营操作,店铺客单价在20以内,直通车花费每天在800左右,店铺的免费流量占比是3/5,付费流量占比是2/5 ,整店转化率处于在同行平均水平,店铺层级是第一层级,掌柜预期的效果是能在原店铺的数据上提升百分之二十,经过筛选后掌柜决定选定汉聪电商代运营进行合作,达成合作后七月份24日正式接手店铺

汽车用品专营店

汽车用品专营店

1、同行产品同质化严重,店铺产品没有优势

2、产品属于低客单价,行业竞争激烈,价格战严重

3、产品跟同行相比销量不高,搜索流量转化偏低

4、直通车接手前一直未人为优化

5、店铺缺乏整体的运营规划,没有系统的提升方案

汽车用品专营店

汽车用品专营店

1、直通车计划调整,投产数据好的计划进行关键词、人群、溢价优化

2、产品主图、标题优化,加入有搜索人气的飙升词

3、日常官方活动报名,提升店铺免费流量,且活动人群转化高,带动店铺转化率

4、确定目前店铺直通车主推的引流款和利润款,进一步优化和直通车推广

5、分析店铺以往数据和同行价格,在保证利润的前提下,进行促销优惠来提升店铺的转化率

汽车用品专营店

汽车用品专营店

1、日成交额短期内提升明显

2、访客数前后对比

3、短期内转化率提升

4、首页流量通过直通车定向已有提升

5、通过直通车优化店铺动销率提升

汽车用品专营店

汽车用品专营店

1、市场运维布局:面临平台大环境的变化,积极配合和改变自身,在竞争激烈的情况下找到适合店铺的生存方法

2、合理的店铺布局:了解该类目的市场和发展趋势后,针对自身店铺的情况制定一套适合店铺的运营方案

3、产品布局:结合电商的新玩法提高店铺的差异化吸引更多新买家

店铺背景

Company profile

存在问题

Problems

运营策略

Operating plan

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复盘总结

Conclusion

文玩珍品店

文玩珍品店

此店铺为2017年10月开店,主营类目为古董/邮币/字画/收藏 > 手工艺/民俗 > 核雕 > 核桃/核桃雕,主要产品为文玩核桃,销售形势通过直播销售。接手之前,店铺店铺已经直播很长一段时间了,基本没什么效果,掌柜对于目前的发展速度不满意,经过筛选后掌柜决定选定汉聪电商代运营进行合作,达成合作后6月份正式接手店铺

文玩珍品店

文玩珍品店

1、直播间没有流量来源,粉丝积累很少,基本无成交

2、直播环境以及效果较差,影响观看体验转化率低下

3、店铺产品没有规划,产品数量不足,没有制作详情页,内功优化极差

4、店铺只有直播间一个流量来源渠道,其他渠道没有开发,没有流量规划

5、店铺缺乏整体的运营规划,节奏把控不到位,没有具体的推广计划

6、直播间没有流量来源渠道,账户权重很低,没有公域排名,无法获得流量

文玩珍品店

文玩珍品店

1、装修店铺,和详情页,产品上满10个以上

2、从新组合制作标题赋予获得搜索流量的能力

3、重新策划直播间,制定每场直播目标,提升互动率和转粉率,优化视觉体验

4、分解市场大小、竞争、转化情况,为店铺定位

5、人为提高直播间关键性数据的方式获得一定量的基础流量,保证每天有稳定的成交

6、通过钻石展位为直播间付费推广,精准引流,

7、直播间引导成交至某三款链接,积累销量,通过优化好的标题,带动搜索流量

文玩珍品店

文玩珍品店

1、GMV的拉升:店铺7月份的成交额已经超过同行同层

2、访客数的拉升:通过装修店铺,优化标题,价格规划,优化直播间,一些直播间的免费推广的方式,店铺访客和销售情况已经接近同好同层平均,每天有稳定的出单量

3、通过直播间带动搜索流量:累积单品销量,通过制作好的标题带动搜索流量

文玩珍品店

文玩珍品店

1、根据市场分析,竞争分析,准确定位店铺类型,规划发展方向,找到突破口

2、定位店铺自身最合适的人群属性标签,精准引流带动直播间数据提升

3、通过钻石展位定向的需求人群,迅速提高直播间的互动,吸粉率,快速累计店铺粉丝,提高直播间的排名,自然获得很多的免费推荐流量

4、直播间将大部分成交引导至某些单品,带动店铺的搜索流量

5、所有的一些都是建立在直播间本身的转化能力上的,所以直播间的优化必不可少

店铺背景

Company profile

存在问题

Problems

运营策略

Operating plan

效果展现

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复盘总结

Conclusion

旅游专营店

旅游专营店

此店铺为2019年1月开店,主营类目为自由行/跟团游,销售方式主要通过SEO关键词推广及直通车付费推广。接手之前,掌柜对店铺的发展感觉太慢,经过筛选后决定于汉聪电商代运营进行合作,六月份正式接手店铺

旅游专营店

旅游专营店

1、访客数相比同行较少

2、转化率相比同行偏低

3、直通车等PPC较高,花费较高且获取的流量较少

4、店铺无产品布局

5、店铺缺乏整体的运营规划,推广的节奏和时间比较混乱,没有系统的提升方案

旅游专营店

旅游专营店

1、进行市场分析,通过市场分析的数据模板定位产品和人群

2、构建合理的产品体系,使其整体动销率提升

3、对其整体的首页装修及其产品详情进行优化,设计具有自己品牌特色的页面,打造自己独特的风格

4、优化直通车,降低其PPC及优化投产比,不同时间制定不同的推广方案,并严格卡好时间点

5、通过SEO关键词排名优化,结合直通车推广

旅游专营店

旅游专营店

1、GMV的提升:7月份的整体销售额已经超过了同行同层平均,马上要达到优秀,整体的提升效果是很明显的

2、访客数的提升:以6月份和7月份访客对比可以看出,店铺整体访客数相比6月,将近提升了六倍

3、通过付费推广带动自然流量的提升

4、合理的产品布局:规划几款产品用于对搜索流量的提升,结合直通车等付费推广,带动了整体免费流量的提升

旅游专营店

旅游专营店

1、及时对店铺进行全面的优化调整,针对主推产品进行强有力的推广,利用好每一个流量

2、由于此类目本身市场搜索人气较低,只有精准好人群标签,带来精准的流量,才能更好的消化减少流失

3、对于此类目商家,在团游期间,一定要做好一系列的服务,打造出好的名声,有助于更好的维护老客户,以及通过老客户带来部分新客

海外专营店
玉器旗舰店
汽车用品
文玩珍品店
旅游专营店

电商8大实操难点

What's the problems?

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营销精英稀缺,找不到合适人才?
装修效果差,页面转化率低?
推广不见成效,依旧无流量无访客?
推广成本高,投入产出不成正比?
店铺卖点提炼不到位,宝贝无点击?
忙于生产管理,无时间打理店铺?
店铺定位不清晰,市场分析不到位?
品牌无人问津,知名度低?
客户说:如果简单,我找汉聪干什么?

五大保障体系

security system

六大部门协作

departments of collaboration

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两大经营理念

business philosophy

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就行业格局来看,市面大多数同行以销售为主,人员能占比70%以上。但汉聪走出了差异化路线,为了更好服务客户,我们的运营团队(运营、推广、创意、文案)人数占比达到90%+,招商人员较少(运营总监直接招商)
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坚持专业化垂直化精细化运营思路,和大多数同行【流水线对接,流水线操作】不同,汉聪电商坚持垂直化运营思路,针对不同的店铺行业类目及店铺阶段情况,专门搭配相应的运营团队,让店铺的运营操作也能“千人千面”。

汉聪是怎么做的?

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