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浏览量:583作者:淘宝客服外包收费

淘宝客服外包收费模式是怎样的呢?

发布时间:2020-04-28

  随着网购行业发展日益成熟,电商行业也不断在丰富产品类目,提高服务质量等,随着乡村振兴战略的发展,我国电商行业将迎来新一波的发展小高潮。而电商行业的发展也让我国网店是数量在不断增加,所以市场对于专业客服分需要也在逐步增加,在这样的情况下,选择客服外包的人也就多了起来。当然选择客服外包,大家比较关心的就是淘宝客服外包收费的情况,那淘宝客服外包收费模式是怎样的呢?汉聪电商就带大家一起来了解一下!

淘宝客服外包收费

  淘宝客服外包收费模式介绍:

  一、专职客服收费方式:专职客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些,价格一般在5000-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有好的保障。总的来说专职客服更重视服务品质,客户选择专职客服也比较省心。

  二、底薪加提成收费方式:底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性,从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益,节省这笔开支的情况也不是很多。

  三、按咨询量阶梯收费方式:最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

  以上所介绍的几种淘宝客服外包收费模式是现在市场上比较常见的,大家都了解了吧!当然现在我国客服外包市场是相对混乱的,大家在选择时不光要考虑收费还有考虑公司的正规性、专业性、成单率等情况。以上就是有关淘宝客服外包收费模式的相关介绍,希望对大家在了解客服外包收费模式有所帮助!


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