0
返回列表

浏览量:433作者:淘宝运营好吗

天猫网店的老客户营销应该怎么运营?

发布时间:2020-06-12

  21世纪随着互联网普及率的不断提高,中国电商稳步发展。现在中国消费者生活水平日渐提高、电商普及程度不断加强、国家政策鼓励电子商务业务的开展,多方因素推动着电商体系发展更加成熟。在这样的情况下,越来越多的人选择开设网店,那天猫网店的老客户营销应该怎么运营?淘宝运营好吗一起来汉聪电商了解一下!


淘宝运营好吗


  1.及时推广二次购买

  没错,你可以在你的订单包中直接实现二次销售。事实上,这种方法现在被许多卖家(甚至是平台)使用。让我们回忆一下,当你打开包装,发现一张纸传单(或小册子)时,是否有这样的情况。这份传单(或小册子)可能与你购买的商品有关,比如你买的一件衣服,然后它可能是在其他商店更受欢迎的其他衣服。

  2.礼物可以直接用来追逐销售

  这种方法需要有很大局限性的合适类别,如茶、零食、宠物用品等。基本要求是礼品本身可以包装成小包装,然后礼品也可以作为官方商品出售。淘宝运营好吗此外,对于这种方法,您需要有一定的前期投资(主要是在小型包的设计中)。

  3.建立客户档案以便主动联系

  本方法主要适用于重复消费的商品,如日用品、宠物用品(狗粮)、母婴用品(儿童奶粉、尿布等)。等。这个客户档案主要是根据生活经验来判断消费者的购买周期。然后,这里涉及的关键是如何主动与客户沟通。许多商店使用短信,事实上,我认为最好的方式是通过电话。一个好的电话推销员会比短信更有影响力。不要认为你的顾客少而难对付,即使只有一个,你也可以去做并观察它。如果你坚持一年,效果会让你吃惊。

  4.定期为老客户提供真正的价值。

  这实际上是内容营销。真正的内容营销并不把快件等视为商品的分销渠道,而是把它们视为向老客户传递价值的平台。让我们以微厦门为例。我们看到,许多微厦门账户现在直接发布产品介绍,无论是视频还是图片。然而,事实上,更好的内容应该是让顾客觉得有价值的东西。

  5.不定期地给老顾客送些小礼物。

  事实上,频率不需要很高,但基础是:你的商店值得重复消费。例如,服装类别、鞋、包、母婴用品等。这种一般操作方法如下:例如,您收集了一批新产品,突然有一天,我收到一个快递。打开后,里面有一个非常精致的小纸盒,然后是4种8种茶。还有一本介绍这四种新产品的折叠小册子。我买了一种168元的茶。

  6.会员日的设立

  这主要是为了促进新产品的销售为零。操作方法也相对简单。你可以设定一个会员日。在会员日,新会员可以享受折扣。折扣可以设定在你能接受的范围内。例如,如果您将每月30日设置为会员日,您将在每月29日更新。然后通过短信或其他方式通知会员。这有利于新产品销量突破零,有利于新产品的快速标识。

  7.给老顾客发卡

  这是增加老顾客粘性的一种方式,也是提高DSR分数的一种方式。方法很简单,做好刮卡工作,然后奖品就是一个红包,你被定为一等奖,消费者肯定会最开心,当他们拿到一等奖的时候,也更愿意给予表扬。淘宝运营好吗这种方法的另一个优点是它可以把老顾客聚集在一起。


汉聪电商-为您服务

尊敬的客户您好!由于腾讯在线咨询故障

请添加QQ:3003729557 为好友

添加之后咨询,感谢您的支持!