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浏览量:665作者:服装电商运营

淘宝网店运营想要做到老客复购高该怎么办?

发布时间:2020-06-10

  众所周知,在促销期间,通过短信引导老客户再次购买是一种非常基本和常用的方法。也有可能每个人都听说过这样一个理论:“消费者现在不太重视短信。此外,在12月11日,消费者每天会收到几十条或几百条短信,而且不会打开你的短信,所以发送短信是没有用的”,那淘宝网店运营想要做到老客复购高该怎么办?服装电商运营一起来汉聪电商了解一下!


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  一、增加消费者的注意力

  大多数短信内容相同,哪一个更容易在瞬间引起我的兴趣?毫无疑问,它一定是右边的那个,因为乍一看,焦点一定是我的名字。这是人类的本能。当我看到或听到我的名字时,我会本能地注意它。因此,第一种方法是插入变量并将买家的真实姓名添加到短信中。乍一看,消费者会注意到它。服装电商运营淘宝服务市场的大多数会员服务软件都有这个功能。

  二、个性化短信内容

  1.我们给一个购买过很多次、睡得很沉、喜欢低价购买的顾客发短信。那么此时我们短信内容的重点应该是20元的无门槛优惠券,以刺激唤醒。

  2.我们给一位顾客发短信,他已经买了很多次了,睡得很沉,而且更喜欢羽绒服。那么这个时候我们短信内容的重点应该是羽绒服+独家优惠券来刺激觉醒。

  3.我们向购买次数多、购买力强、并且喜欢一次购买多张的客户发送短信,那么此时我们短信内容的重点应该是高折扣优惠券和多张折扣活动。

  简而言之,我们应该根据消费者不同的购物习惯给他们贴上标签,然后通过短信内容推动他们感兴趣的活动,从而增强他们的注意力,提高点击率。

  三、传输时间的选择

  发送短信的时间也会极大地影响短信的开通率,因为消费者在你发送短信的时候可能根本没有注意到信息,或者可能已经注意到了,但是因为我们太忙了,我们下次不能再打开,服装电商运营所以我们应该慎重选择短信的发送时间。

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