21世纪初的这20年，是中国电商经济发展相当迅速的20年。从营收规模来看，中国电子商务服务业保持稳步增长态势，市场规模再上新台阶，全年电子商务服务业营收规模达到10万亿元。而电商经济的发展也让更多的人选择投身电商行业，其中网店创业相当的受欢迎。在网店运营中有不少人认识到客服的重要性，都开始了解客服外包的信息，那网店客服托管为什么能行吸引网店去选择呢？汉聪电商这里就带大家一起来了解一下！
网店客服托管为什么能行吸引网店去选择呢？具体如下：
第一：托管可以降低运营成本。托管服务降低了客服成本，为什么呢?经过托管公司经理介绍，自聘客服不但需要提供客服工资，还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利对于店铺来说也是一笔不小的开支，但是选择与托管公司合作之后能够有效的节省这部分额外的开支从而降低了客服成本。
第二：托管提高了服务质量。托管能够提高客服服务质量是大家公认的事实，为什么呢?因为托管公司有专业的客服培训系统和严格的质检团队，专业的客服培训系统保证了客服的素质，经过专业客服培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的服务客户同时严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用，对客服服务进行随时抽查，发现任何客服问题立即纠正保证客服服务质量。
第三：托管提高店铺转化率。托管提高店铺转化率，为什么呢?大家都知道托管公司的客服都是经过专业培训的客服，在客服服务过程中能够抓住客户的购买心理，能够有效的提高店铺业绩从而提高店铺转化率，所以说客服托管提高店铺转化率。
第四：托管提了客服发专业度。自己雇的客服好多都没有做过客服工作，还要经过店主长时间培训，好多客服都是一边摸索经验一边工作，不能及时引导客户下单。外包公司客服都是好几年电商经验的客服，客服都是经过专业的考核之后，才能上岗的，客服经验也比较丰富，响应时间也比较快，对客户服务也热情，在沟通技巧和销售技巧非常专业。
网店客服托管为什么能行吸引网店去选择呢？过上文的介绍大家都了解了吧！客服外包对于很多中小型的网店与商场都是很有帮助的，只要选择到一家好的客服外包公司就能很好的促进自己网店的发展。现在市场上虽说存在不少不良商家，但选择像汉聪电商（www.hancong.com）这样正规专业的电商代运营平台是很不错的，大家可以放心选择。
