如今，互联网的发展越来越成熟，电子商务平台的用户群保持稳定增长，这也带来了更加激烈的市场竞争。对于新的淘宝卖家来说，他们需要面对越来越多的竞争压力，赢得竞争的成本也在增加。大多数淘宝卖家通过各种渠道相互竞争，但往往忽略了商店里老顾客的重要性，这是非常不可取的，那京东网店如何维护好老顾客呢？有什么技巧？如何运营京东店铺汉聪电商带大家一起来了解一下！
1.了解老客户的需求。如果你想实现老顾客的第二次购物，你必须首先了解他们的偏好，这样你才能制定合理的活动计划，把他们感兴趣的商品上架。
2.建立会员制和分级优惠制。为了更好地获得新客户，留住老客户，提高他们的水平，有必要建立严格的会员制度和分级优惠制度。简而言之，所有客户都是分级的，不同等级的客户可以享受不同的优惠。如何运营京东店铺这样，新老客户就会自发地形成一种竞争机制，这将极大地刺激他们的购物欲望。
3.人文关怀。根据老客户的需求，我们应该更加注重人文关怀，通过送优惠券、打折和赠送礼品等方式让他们充分享受优惠服务。好的淘宝商家会把顾客当成自己的家人，从而在更大程度上提高他们的教育水平。
4.活跃的老顾客。许多商家在维护老顾客的时候会犯错误，也就是说，他们太注重营销而忽视顾客的感受。许多商家在建立粉丝群后盲目发布各种促销信息，容易引起顾客的反感。在很多情况下，通过一些顾客感兴趣的话题轻松聊天可以引起顾客的兴趣。如何运营京东店铺此时，适当地发布一些活动信息通常可以获得更好的结果。
