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浏览量:289作者:淘宝退款流程

淘宝仅退款还能评价吗?退款流程是什么?

发布时间:2021-12-24 14:16:46

  淘宝是国内用户群体最多的电商购物平台,几乎涉及到衣食住行的任何商品,都可以在淘宝上面买到。淘宝网购与平时购物最大的区别是,消费者无法看到商品的样子,只有等收到货以后才可以确认商品,并且给出自己的评价。有时候交易过程出现问题,消费者可以要求商家退款,那么淘宝仅退款还能评价吗?

淘宝退款流程

  一、淘宝仅退款还能评价吗?

  如果用户在没有收到商品的情况下,申请退款,那么是无法给出自己的评价的。如果用户收到了商品,协商一致后进行仅退款的操作,那么还是可以给出售后评价的。

  二、淘宝退款流程是什么?

  1、无需退货的退款

  无需退货的退款一般是在购买后、发货前,由于各种的原因买家想取消交易或在交易的过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况,卖家在退款的管理页面,点击 “同意退款申请”,并输入支付密码,点击“同意退款协议”即完成了退款操作。

  2、需要退货的退款

  买家申请退货退款,卖家进入退款管理的页面,点击“同意退款申请”。将退货的地址“提交并通知买家”,则“退款协议达成,等待买家退货”。当买家退货后,系统会显示“买家已退货,等待卖家确认收货”,卖家点击“同意退款”,即完成退款。要注意的是,卖家要在买家作出申请退款的48小时内给出响应,否则系统会自动完成退款。

  3、不退货仅退款

  买家在后台申请仅退款,卖家进入退款管理页面,点击 “同意退款申请”,并输入支付密码,点击“同意退款协议”即完成了退款的操作。

  淘宝店铺退款是经常会发生的,卖家要保持良好的心态,妥善的处理,千万不要与买家产生纠纷,这样对于店铺的数据是有不利的影响的。

淘宝退款流程

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