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浏览量:409作者:淘宝商家保障

淘宝商家保障是怎么一回事?有什么用处呢?

发布时间:2021-04-02

  我国的电子商务行业在1990年起步,起步较晚。在1999年到2002年得到了初步的发展,2003年到2007年的发展逐渐加快,在2008年以后,我国的电子商务发展猛然加快,呈现出爆发式的增长,一直持续到现在。在这样的发展前景下,每年都会新增大量的网店,但网店开设与网店运营是两回事,有许多电商新手都不知道电商运营内容,那淘宝商家保障是怎么一回事?有什么用处呢?汉聪电商这里就带大家一起来了解一下!

淘宝商家保障

  淘宝商家保障是怎么一回事?有什么用处呢?具体如下:

  1、假一赔三服务。假一赔三服务是指商家在承诺消费者保障服务的基础上,根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的宝贝,签收宝贝后,认为该宝贝为假货,且与商家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立,商家应向买家退回其实际支付的宝贝价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付宝贝价款的二倍,并承担维权所涉宝贝的所有物流费用。

  2、品质承诺。商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就该宝贝质量作出承诺,自宝贝签收之日起至确认收货前,如买家发现宝贝材质或质量与网上描述不符,且与商家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据宝贝质检结果进行判定,如判定买家赔付申请成立,商家应向买家退回其实际支付的宝贝价款,并补偿约定赔偿金。

  3、发货时间承诺。商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就宝贝发货时间向买家作出承诺,在买家付款后,按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货,则按照该宝贝实际成交金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。

  4、退货承诺。商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就该宝贝退货服务向买家作出承诺,自宝贝签收之日起至商家承诺保障时间内,宝贝符合约定状态,如买家对购买的宝贝不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。

  5、破损补寄。商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就该宝贝签收状态作出承诺,自宝贝签收之日起至商家承诺保障时间内,如发现宝贝在运输途中出现破损,买家可申请破损部分宝贝补寄;商家承诺提供1次补寄服务,补寄物流费由约定承担方承担;若补寄后的宝贝仍出现破损,商家将提供退货退款服务。

  淘宝商家保障是怎么一回事?有什么用处呢?通过上文的介绍大家都了解了吧!经过这些年的发展,网店托管业务已经相当成熟,汉聪电商是一家符合行业发展趋势、靠谱的公司,运营平台包括天猫、淘宝、京东、拼多多等多个平台,实现网店资源全覆盖,累计销售额23亿,年复签率达到99.5%,大家可以放心选择。


淘宝商家保障

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