在运营拼多多店铺的时候，大家需要关注各个环节的各种数据，比如说店铺的各种数据，还有运营人员的各种数据，其中比较重要的一个数据就是客服的数据，那拼多多客服回复率在那看和回复标准是什么有关系。
拼多多客服回复率在那看?
1、网页查询：打开拼多多商家管理后台网页，登录账号后进入“多多客服”点店铺数据。进入店铺数据页面后，可以看到“3分钟人工回复率”数据，还能查询询单转化率、平均人工响应时长、30秒应答率等。
2、电脑客户端查询：登录拼多多商家工作台，点数据进入页面。可以看到首页、经营日报、流量、商品、活动、客服、物流、售后等，点“客服”就能查看“3分钟人工回复率”数据。
3、手机端查询：下载拼多多商家版APP，打开并登录需要查询数据账号。进入后拼多多商家版店铺首页-数据中心-客服，查询“3分钟人工回复率”数据。
拼多多客服回复标准是什么?
拼多多客服回复率分为5分钟、15分钟、1小时回复率，回复率的高低决定了卖家是否可以参加平台活动。
客服5分钟回复率是指最近3天在5分钟内的回复指标。
客服15分钟回复率是指最近3天15分钟内的回复指标。
客服1小时回复率是指最近3天1小时内的回复指标。
综合上述，希望大家对拼多多客服回复率怎么看及回复标准有很大的了解。若大家还想咨询了解其他网店运营知识，欢迎关注汉聪官网。在线客服顾问一对一详细为您解答。
