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【客服干货】人工客服和智能机器人客服优劣势

随着人工智能技术的发展，未来智能机器人客服的应用场景是一片光明。郑州淘宝客服外包因此，一部分人认为，在未来不久，智能机器人客服会取代人工客服;但还有一片声音表示，人工客服永远不会会取代。对于这两个观点，我们暂时不发表意见，我们决定先从两者优劣势来分析一下。
作者 : 郑州淘宝客服外包 2020-07-30 13:43:17

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汉聪电商浅谈人工智能能否取代人工客服外包？

　人工智能一直是科技领域的前沿热点话题，中国在这方面也是倍加关注，3月5日，国务院总理李克强在两会上强调，加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化，做大做强产业集群。其中，人工智能首度被列入政府工作报告，其重要性可见一斑。
作者 : 拼多多客服外包公司 2020-05-27 09:36:12

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