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【客服干货】人工客服和智能机器人客服优劣势

随着人工智能技术的发展，未来智能机器人客服的应用场景是一片光明。郑州淘宝客服外包因此，一部分人认为，在未来不久，智能机器人客服会取代人工客服;但还有一片声音表示，人工客服永远不会会取代。对于这两个观点，我们暂时不发表意见，我们决定先从两者优劣势来分析一下。
作者 : 郑州淘宝客服外包 2020-07-30 13:43:17

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