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淘宝客服外包公司面对客户投诉，该如何自处？

淘宝客服外包公司面对客户投诉，该如何自处？作为客服外包行业的客服人员，在服务过程种遇到客户投诉是一件在所难免的事情，我们能够控制的是减少投诉发生的几率。根据客户性格的不同，以及事件性质的不同，我们在处理客户投诉的时候需要有足够的判断能力，和极高的专业性。要利用自己的高情商，善于控制客户的情绪，化被动为主动。我们需要做到以下几个方面素质的提升？
作者 : 淘宝客服外包公司 2020-08-03 11:09:06

怎么投诉淘宝卖家

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