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广州淘宝客服外包中电商狂欢节背后的服务体验思考!
618年中大促,双十一大促等大大小小的促销节日层出不穷。电商平台为了引起用户关注,拉动销售增长而频繁造节。其中有不少企业,在让利过程中急于抢占市场份额、争夺用户、流量入口资源,自然也就容易忽视在促销过程中提供给用户的购物体验。加上有不少用户质疑个别电商企业存在先涨价在降价的问题,也在一定程度上伤害了消费者对于整个行业的信任,最终造成消费疲劳。
作者 : 广州淘宝客服外包 2020-07-30 11:35:47
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