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电商运营总监：客服电话沟通应该注意的8个问题！

对于坐席客服来说，沟通的技巧需要通过话术的不断改善来获取客户的好感，提高客户对于服务的满意度。而对于企业来说，客服的好坏在很大程度上就决定了顾客对于公司服务的评价，优质的咨询服务则是企业对外的一张亮丽的名片。客服外包在很大程度上为众多公司提供了最专业的外包服务，可以通过优质的服务能力提高企业的品牌形象。以下是电商运营总监整理的客服在跟客户沟通时应该注意的8个问题！
作者 : 电商运营总监 2020-08-17 16:23:57

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