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XX美妆旗舰店 旗舰店 美妆护肤

  • 店铺类型:旗舰店
  • 客单价:189
  • 主营类目:美妆护肤
  • 合作时间:2021年7月至今
  • 主营产品:护肤霜、面膜、口红
  • 主营类目:美妆护肤
  • 商品单价:189
  • 合作时间:2021年7月至今
店铺背景:XX美妆旗舰店是一家在京东平台上经营美妆产品的店铺。由于美妆行业竞争激烈、用户对品质和体验要求高、产品更新换代快等问题,店铺面临着产品同质化严重、用户黏性低、订单取消率高等挑战。为了提升店铺业绩和用户体验,需要进行精细化运营和用户体验优化。
合作时间:2021年7月至今
接手3个月后运营效果
  • 销售额

    572686.18

    较运营前 + 165.04%

  • 访客数

    371

    较运营前 + 153.31%

  • 订单数

    216

    较运营前 + 108.54%

  • 转化率

    10.2%

    较运营前 + 105.15%

  • 平均停留时长(秒)

    33

    较运营前 + 140.43%

运营数据监测 (接手前vs接手后1-3月数据变化)
  • 运营前
  • 1个月
  • 2个月
  • 3个月
  • 访客数

    0.02w

  • 浏览量

    0.11w

  • 平均停留时长(s)

    23.5

  • 跳失率

    55.9%

  • 下单客户数

    190

  • 订单数

    199

  • 下单金额

    3.58w

  • 成交客户数

    1836

  • 成交订单数

    1928

  • 销售额

    34.7w

  • 客单价

    189

  • 下单转化率

    12.3%

  • 下单成交转化率

    9.7%

  • 成交转化率

    1.27%

  • 访客数

    0.03w

    较上月 + 109.5%

  • 浏览量

    0.11w

    较上月 + 103.3%

  • 平均停留时长(s)

    26

    较上月 + 110.64%

  • 跳失率

    55.9%

    较上月 + 96.99%

  • 下单客户数

    199

    较上月 + 104.74%

  • 订单数

    209

    较上月 + 105.03%

  • 下单金额

    3.89w

    较上月 + 108.88%

  • 成交客户数

    1942

    较上月 + 105.77%

  • 成交订单数

    2040

    较上月 + 105.81%

  • 销售额

    38.17w

    较上月 + 110%

  • 客单价

    196.56

    较上月 + 104%

  • 下单转化率

    13.04%

    较运营前 + 106.02 %

  • 下单成交转化率

    9.8%

    较运营前 + 101.03 %

  • 成交转化率

    1.33%

    较运营前 + 104.72 %

  • 访客数

    0.03w

    较上月 + 116.23%

  • 浏览量

    0.13w

    较上月 + 118.45%

  • 平均停留时长(s)

    29

    较上月 + 111.54%

  • 跳失率

    55.9%

    较上月 + 83%

  • 下单客户数

    196

    较上月 + 98.49%

  • 订单数

    206

    较上月 + 98.56%

  • 下单金额

    4.62w

    较上月 + 118.58%

  • 成交客户数

    1959

    较上月 + 100.88%

  • 成交订单数

    2057

    较上月 + 100.83%

  • 销售额

    46.18w

    较上月 + 121%

  • 客单价

    235.87

    较上月 + 120%

  • 下单转化率

    15.65%

    较运营前 + 127.24 %

  • 下单成交转化率

    10%

    较运营前 + 103.09 %

  • 成交转化率

    1.57%

    较运营前 + 123.62 %

  • 访客数

    0.04w

    较上月 + 120.45%

  • 浏览量

    0.16w

    较上月 + 126.75%

  • 平均停留时长(s)

    33

    较上月 + 113.79%

  • 跳失率

    55.9%

    较上月 + 81%

  • 下单客户数

    206

    较上月 + 105.1%

  • 订单数

    216

    较上月 + 104.85%

  • 下单金额

    5.61w

    较上月 + 121.57%

  • 成交客户数

    2094

    较上月 + 106.89%

  • 成交订单数

    2199

    较上月 + 106.9%

  • 销售额

    57.27w

    较上月 + 124%

  • 客单价

    273.61

    较上月 + 116%

  • 下单转化率

    18.31%

    较运营前 + 148.86 %

  • 下单成交转化率

    10.2%

    较运营前 + 105.15 %

  • 成交转化率

    1.8%

    较运营前 + 141.73 %

解决方案 (根据店铺实际情况针对性规划、运营)
  • 店铺存在的问题 / problems
  • 店铺问题1

    产品同质化严重,缺乏差异化竞争优势

  • 店铺问题2

    用户黏性低,复购率不高

  • 店铺问题3

    订单取消率高,用户购物体验不佳

  • 解决方案 / Solutions
  • 解决方案1

    通过产品策略优化,精选优质品牌和产品,注重产品的品质、功效和成分,提供独特的产品体验和品牌卖点,例如通过引入国际知名品牌、合作推出独家限定款等方式,打造店铺的差异化竞争优势。

  • 解决方案2

    通过建立用户画像,进行精细化的用户管理和维护,例如通过会员制度、积分兑换、生日礼包等方式,增加用户粘性和复购率,提高用户忠诚度。此外,通过定期推出促销活动、限时折扣、跨店满减等方式,激发用户购买欲望,增加复购率和客单价。

  • 解决方案3

    优化店铺的物流配送、售后服务和退换货政策,提高用户购物体验,如缩短订单处理时间、提供7*24小时在线客服支持、免费退货等,减少用户的购物疑虑和退货率。同时,通过优化商品详情页、增加用户评价、提供专业的产品咨询等方式,提高用户购物决策的便利性和满意度。

运营前后数据对比 (让电商不再困难)
  • 接手前

    34.7w

  • 1个月

    38.17w

    + 110%

  • 2个月

    46.18w

    + 133.1%

  • 3个月

    57.27w

    + 165.04%

  • 接手前

    0.02w

  • 1个月

    0.03w

    + 109.5%

  • 2个月

    0.03w

    + 127.27%

  • 3个月

    0.04w

    + 153.31%

  • 接手前

    0.02w

  • 1个月

    0.02w

    + 105.03%

  • 2个月

    0.02w

    + 103.52%

  • 3个月

    0.02w

    + 108.54%

  • 接手前

    9.7%

  • 1个月

    9.8%

    + 101.03%

  • 2个月

    10%

    + 103.09%

  • 3个月

    10.2%

    + 105.15%

  • 接手前

    55.9%

  • 1个月

    54.22%

    + 96.99%

  • 2个月

    45%

    + 80.5%

  • 3个月

    36.45%

    + 65.21%

  • 接手前

    23.5

  • 1个月

    26

    + 110.64%

  • 2个月

    29

    + 123.4%

  • 3个月

    33

    + 140.43%

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