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天猫XXX品牌旗舰店 旗舰店 个人护理

  • 店铺类型:旗舰店
  • 客单价:60
  • 主营类目:个人护理
  • 合作时间:2021年6月至今
  • 主营产品:口腔护理、身体护理、皮肤护理等
  • 主营类目:个人护理
  • 商品单价:60
  • 合作时间:2021年6月至今
店铺背景:在天猫平台上,店铺面临着激烈的竞争,品牌知名度和曝光率不高,导致店铺流量不足、销售疲软。此外,店铺的产品页面和描述也存在一些问题,不够清晰明了,影响了消费者的购买决策。为了解决这些问题,店铺与电商代运营服务商合作,通过制定品牌宣传方案、优化产品页面和描述、提升客户服务水平……
合作时间:2021年6月至今
接手3个月后运营效果
  • 销售额

    45.78 W

    较运营前 + 179.96%

  • 访客数

    680

    较运营前 + 111.29%

  • 订单数

    56

    较运营前 + 84.85%

  • 转化率

    23.52 %

    较运营前 + 171.05%

  • 推广花费

    1.29 W

    较运营前 + 71.26%

  • 投产比

    2.82 %

    较运营前 + 39.66%

运营数据监测 (接手前vs接手后1-3月数据变化)
  • 运营前
  • 1个月
  • 2个月
  • 3个月
  • 销售额

    25.44w

  • 访客数

    611

  • 支付转化率

    13.75%

  • 客单价

    60

  • 投产比

    7.11%

  • 直通车消耗

    9600

  • 引力魔方消耗

    8500

  • 访客数

    611

  • 下单买家数

    4581

  • 下单金额

    300204

  • 支付买家数

    4241

  • 支付金额

    25.44W

  • 客单价

    60

  • 下单转化率

    7.5%

  • 下单支付转化率

    5.77%

  • 支付转化率

    13.75%

  • 销售额

    27.73w

    较上月 + 109%

  • 访客数

    571

    较上月 + 93.45%

  • 支付转化率

    14.71%

    较上月 + 106.98%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 投产比

    5.78%

    较上月 + 81.29%

  • 直通车消耗

    8640

    较上月 + 90%

  • 引力魔方消耗

    7395

    较上月 + 87%

  • 访客数

    571

    较上月 + 93.45%

  • 下单买家数

    4622

    较上月 + 100.9%

  • 下单金额

    316130

    较上月 + 105.31%

  • 支付买家数

    4622

    较上月 + 108.98%

  • 支付金额

    27.73W

    较上月 + 109%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 下单转化率

    8.1%

  • 下单支付转化率

    5.93%

  • 支付转化率

    14.71%

  • 销售额

    36.05w

    较上月 + 130%

  • 访客数

    614

    较上月 + 107.53%

  • 支付转化率

    18.09%

    较上月 + 122.98%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 投产比

    3.96%

    较上月 + 68.51%

  • 直通车消耗

    7689.6

    较上月 + 89%

  • 引力魔方消耗

    6581.55

    较上月 + 89%

  • 访客数

    614

    较上月 + 107.53%

  • 下单买家数

    6009

    较上月 + 130.01%

  • 下单金额

    396549

    较上月 + 125.44%

  • 支付买家数

    6009

    较上月 + 130.01%

  • 支付金额

    36.05W

    较上月 + 130%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 下单转化率

    9.8%

  • 下单支付转化率

    6.1%

  • 支付转化率

    18.09%

  • 销售额

    45.78w

    较上月 + 127%

  • 访客数

    680

    较上月 + 110.75%

  • 支付转化率

    23.52%

    较上月 + 130.02%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 投产比

    2.82%

    较上月 + 71.21%

  • 直通车消耗

    6843.74

    较上月 + 89%

  • 引力魔方消耗

    6055.03

    较上月 + 92%

  • 访客数

    680

    较上月 + 110.75%

  • 下单买家数

    8395

    较上月 + 139.71%

  • 下单金额

    462412

    较上月 + 116.61%

  • 支付买家数

    7631

    较上月 + 126.99%

  • 支付金额

    45.78W

    较上月 + 127%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 下单转化率

    12.35%

  • 下单支付转化率

    6.2%

  • 支付转化率

    23.52%

解决方案 (根据店铺实际情况针对性规划、运营)
  • 店铺存在的问题 / problems
  • 店铺问题1

    店铺流量不足,销售疲软。店铺在天猫平台上的竞争压力巨大,品牌知名度和曝光率不高,导致店铺流量和销售量都比较低。

  • 店铺问题2

    产品页面和描述不够清晰明了,影响了消费者的购买决策。消费者在浏览店铺时无法很好地了解产品的特点和优势,缺乏足够的信任感。

  • 店铺问题3

    客户服务水平有待提升。店铺在处理客户咨询和投诉时存在一些问题,缺乏及时、专业的响应和解决方案,影响了消费者的满意度和回购率。

  • 解决方案 / Solutions
  • 解决方案1

    通过定向投放和流量导入等手段,提高店铺的曝光率和流量。同时,对店铺的品牌形象和产品页面进行优化和打造,提高店铺的吸引力和转化率。

  • 解决方案2

    通过优化产品页面和描述,提高消费者的购买体验和信任感。对产品的标题、图片、描述等进行精细化打造,让消费者更加清晰地了解产品的特点和优势,提高他们的购买决策和满意度。

  • 解决方案3

    通过提升客户服务水平,增加消费者的满意度和回购率。建立专业的客服团队,提供及时、专业的响应和解决方案,同时进行消费者满意度调研,持续改进服务水平,提高店铺的口碑和品牌形象。

运营前后数据对比 (让电商不再困难)
  • 接手前

    25.44w

  • 1个月

    27.73w

    + 109%

  • 2个月

    36.05w

    + 141.7%

  • 3个月

    45.78w

    + 179.96%

  • 接手前

    0.06w

  • 1个月

    0.06w

    + 93.45%

  • 2个月

    0.06w

    + 100.49%

  • 3个月

    0.07w

    + 111.29%

  • 接手前

    0.01w

  • 1个月

    0.01w

    + 104.55%

  • 2个月

    0.01w

    + 100%

  • 3个月

    0.01w

    + 84.85%

  • 接手前

    13.75%

  • 1个月

    14.71%

    + 106.98%

  • 2个月

    18.09%

    + 131.56%

  • 3个月

    23.52%

    + 171.05%

  • 接手前

    1.81w

  • 1个月

    1.6w

    + 88.59%

  • 2个月

    1.43w

    + 78.85%

  • 3个月

    1.29w

    + 71.26%

  • 接手前

    7.11%

  • 1个月

    5.78%

    + 81.29%

  • 2个月

    3.96%

    + 55.7%

  • 3个月

    2.82%

    + 39.66%

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