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天猫XXX品牌旗舰店 旗舰店 个人护理

  • 店铺类型:旗舰店
  • 客单价:60
  • 主营类目:个人护理
  • 合作时间:2021年6月至今
  • 主营产品:口腔护理、身体护理、皮肤护理等
  • 主营类目:个人护理
  • 商品单价:60
  • 合作时间:2021年6月至今
店铺背景:在天猫平台上,店铺面临着激烈的竞争,品牌知名度和曝光率不高,导致店铺流量不足、销售疲软。此外,店铺的产品页面和描述也存在一些问题,不够清晰明了,影响了消费者的购买决策。为了解决这些问题,店铺与电商代运营服务商合作,通过制定品牌宣传方案、优化产品页面和描述、提升客户服务水平……
合作时间:2021年6月至今
接手3个月后运营效果
  • 销售额

    42.16 W

    较运营前 + 165.72%

  • 访客数

    684

    较运营前 + 107.89%

  • 订单数

    63

    较运营前 + 103.28%

  • 转化率

    22.49 %

    较运营前 + 163.56%

  • 推广花费

    1.26 W

    较运营前 + 69.68%

  • 投产比

    2.99 %

    较运营前 + 42.05%

运营数据监测 (接手前vs接手后1-3月数据变化)
  • 运营前
  • 1个月
  • 2个月
  • 3个月
  • 销售额

    25.44w

  • 访客数

    634

  • 支付转化率

    13.75%

  • 客单价

    60

  • 投产比

    7.11%

  • 直通车消耗

    9600

  • 引力魔方消耗

    8500

  • 访客数

    634

  • 下单买家数

    4750

  • 下单金额

    287483

  • 支付买家数

    4241

  • 支付金额

    25.44W

  • 客单价

    60

  • 下单转化率

    7.5%

  • 下单支付转化率

    5.77%

  • 支付转化率

    13.75%

  • 销售额

    27.22w

    较上月 + 107%

  • 访客数

    670

    较上月 + 105.68%

  • 支付转化率

    14.99%

    较上月 + 109.02%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 投产比

    5.75%

    较上月 + 80.87%

  • 直通车消耗

    8352

    较上月 + 87%

  • 引力魔方消耗

    7310

    较上月 + 86%

  • 访客数

    670

    较上月 + 105.68%

  • 下单买家数

    5173

    较上月 + 108.91%

  • 下单金额

    321218

    较上月 + 111.73%

  • 支付买家数

    4537

    较上月 + 106.98%

  • 支付金额

    27.22W

    较上月 + 107%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 下单转化率

    7.73%

  • 下单支付转化率

    5.86%

  • 支付转化率

    14.99%

  • 销售额

    32.94w

    较上月 + 121%

  • 访客数

    675

    较上月 + 100.75%

  • 支付转化率

    17.99%

    较上月 + 120.01%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 投产比

    4.37%

    较上月 + 76%

  • 直通车消耗

    7683.84

    较上月 + 92%

  • 引力魔方消耗

    6725.2

    较上月 + 92%

  • 访客数

    675

    较上月 + 100.75%

  • 下单买家数

    6259

    较上月 + 120.99%

  • 下单金额

    385380

    较上月 + 119.97%

  • 支付买家数

    5490

    较上月 + 121.01%

  • 支付金额

    32.94W

    较上月 + 121%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 下单转化率

    9.28%

  • 下单支付转化率

    5.97%

  • 支付转化率

    17.99%

  • 销售额

    42.16w

    较上月 + 128%

  • 访客数

    684

    较上月 + 101.33%

  • 支付转化率

    22.49%

    较上月 + 125.01%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 投产比

    2.99%

    较上月 + 68.42%

  • 直通车消耗

    6761.78

    较上月 + 88%

  • 引力魔方消耗

    5850.92

    较上月 + 87%

  • 访客数

    684

    较上月 + 101.33%

  • 下单买家数

    7871

    较上月 + 125.75%

  • 下单金额

    489070

    较上月 + 126.91%

  • 支付买家数

    7027

    较上月 + 128%

  • 支付金额

    42.16W

    较上月 + 128%

  • 客单价

    60

    较上月 + 100%

  • 下单转化率

    11.51%

  • 下单支付转化率

    6.08%

  • 支付转化率

    22.49%

解决方案 (根据店铺实际情况针对性规划、运营)
  • 店铺存在的问题 / problems
  • 店铺问题1

    店铺流量不足,销售疲软。店铺在天猫平台上的竞争压力巨大,品牌知名度和曝光率不高,导致店铺流量和销售量都比较低。

  • 店铺问题2

    产品页面和描述不够清晰明了,影响了消费者的购买决策。消费者在浏览店铺时无法很好地了解产品的特点和优势,缺乏足够的信任感。

  • 店铺问题3

    客户服务水平有待提升。店铺在处理客户咨询和投诉时存在一些问题,缺乏及时、专业的响应和解决方案,影响了消费者的满意度和回购率。

  • 解决方案 / Solutions
  • 解决方案1

    通过定向投放和流量导入等手段,提高店铺的曝光率和流量。同时,对店铺的品牌形象和产品页面进行优化和打造,提高店铺的吸引力和转化率。

  • 解决方案2

    通过优化产品页面和描述,提高消费者的购买体验和信任感。对产品的标题、图片、描述等进行精细化打造,让消费者更加清晰地了解产品的特点和优势,提高他们的购买决策和满意度。

  • 解决方案3

    通过提升客户服务水平,增加消费者的满意度和回购率。建立专业的客服团队,提供及时、专业的响应和解决方案,同时进行消费者满意度调研,持续改进服务水平,提高店铺的口碑和品牌形象。

运营前后数据对比 (让电商不再困难)
  • 接手前

    25.44w

  • 1个月

    27.22w

    + 107%

  • 2个月

    32.94w

    + 129.47%

  • 3个月

    42.16w

    + 165.72%

  • 接手前

    0.06w

  • 1个月

    0.07w

    + 105.68%

  • 2个月

    0.07w

    + 106.47%

  • 3个月

    0.07w

    + 107.89%

  • 接手前

    0.01w

  • 1个月

    0.01w

    + 103.28%

  • 2个月

    0.01w

    + 101.64%

  • 3个月

    0.01w

    + 103.28%

  • 接手前

    13.75%

  • 1个月

    14.99%

    + 109.02%

  • 2个月

    17.99%

    + 130.84%

  • 3个月

    22.49%

    + 163.56%

  • 接手前

    1.81w

  • 1个月

    1.57w

    + 86.53%

  • 2个月

    1.44w

    + 79.61%

  • 3个月

    1.26w

    + 69.68%

  • 接手前

    7.11%

  • 1个月

    5.75%

    + 80.87%

  • 2个月

    4.37%

    + 61.46%

  • 3个月

    2.99%

    + 42.05%

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